Politique d’expédition
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 17 octobre 2025
La présente politique d’expédition a pour but d’informer nos clients des modalités de traitement, d’expédition et de livraison des commandes effectuées sur le site beaute-anti-ride.fr accessible à l’adresse beaute-anti-ride.fr.
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après réception du paiement.
Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un récapitulatif de votre achat.
En cas de volume important de commandes ou de circonstances exceptionnelles (fêtes, ruptures de stock, crise logistique, etc.), ce délai peut être légèrement prolongé.
Nous vous en informerons par e-mail le cas échéant.
2. Méthode d’expédition – Dropshipping
Notre boutique fonctionne selon le modèle du dropshipping :
Les produits sont expédiés directement depuis nos fournisseurs partenaires, situés en France, en Europe ou en Asie, selon le stock disponible.
Cela nous permet d’offrir une large gamme de produits au meilleur prix, mais peut impliquer des délais de livraison plus longs que pour un e-commerce classique.
3. Délais de livraison estimés
Les délais de livraison varient selon la destination et le produit commandé :
| Destination | Délai estimé de livraison |
|---|---|
| France métropolitaine | 7 à 20 jours ouvrés |
| Union européenne | 10 à 25 jours ouvrés |
| DOM-TOM | 15 à 35 jours ouvrés |
| Autres pays | 15 à 40 jours ouvrés |
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la douane ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande, en fonction du poids, de la taille et de la destination du colis.
Dans certains cas, la livraison peut être gratuite, selon les offres promotionnelles en cours.
Exemple : livraison gratuite à partir de 24,99 € d’achat.
5. Suivi des colis
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Vous pourrez alors suivre votre colis directement via notre site ou le site du transporteur.
Le suivi peut parfois mettre 3 à 5 jours ouvrés à s’activer, le temps que les informations soient mises à jour dans le système du transporteur.
6. Commandes multiples
Si vous commandez plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient expédiés séparément afin de réduire les délais et les coûts de transport.
Vous recevrez alors plusieurs numéros de suivi.
7. Problèmes de livraison
Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante :
julian.pitaval@icloud.com
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur pour localiser votre colis.
En cas de perte confirmée, nous procéderons à un renvoi ou un remboursement intégral.
8. Adresse de livraison incorrecte
Le client est responsable des informations saisies lors de la commande.
Si une erreur d’adresse empêche la livraison du colis, beaute-anti-ride.fr ne pourra être tenu responsable.
Aucun remboursement ne pourra être effectué si le colis est retourné à l’expéditeur pour cause d’adresse erronée.
9. Retards et cas de force majeure
Les délais de livraison peuvent être allongés en cas de force majeure (grèves, blocages, catastrophes naturelles, conflits armés, etc.).
Dans ces cas, beaute-anti-ride.fr ne pourra être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.
10. Réception de la commande
À la réception du colis, le client est tenu de vérifier l’état des produits.
En cas de dommage visible (colis ouvert, produit abîmé, etc.), le client doit signaler immédiatement le problème au transporteur, puis contacter notre service client dans un délai de 48 heures avec des photos à l’appui.
11. Contact
Pour toute question concernant notre politique d’expédition ou le suivi de votre commande, contactez-nous à :
julian.pitaval@icloud.com
